Objet : Campagne de sécurité lave-vaisselle Risque potentiel de départ de feu sur certains lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens et Neff fabriqués entre 1999 et 2005.

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BSH ELECTROMENAGER

BSH Electroménager – BP49 - 93401 Saint-Ouen Cedex

Le XX XX 2014

Chère Madame, Cher Monsieur,

Vous possédez un lave-vaisselle de marque Bosch, Siemens ou Neff ? Nous vous remercions de lire attentivement ce courrier.

Certains lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens et Neff, fabriqués entre 1999 et 2005, sont susceptibles de surchauffer et provoquer, dans de très rares cas, un départ de feu.

Pour savoir si votre lave-vaisselle est concerné, relevez sa marque, sa référence, ses numéros de lot et de série inscrits sur la plaque signalétique présente sur sa porte. Puis allez sur www.dishcareaction.fr ou appelez le 0 800 974 586 (gratuit depuis un poste fixe).   Vous pourrez bénéficier d'une réparation gratuite à domicile ou d'une remise de 20 % du prix d'achat d'un nouveau lave-vaisselle de ces marques, quelque soit l'âge de votre appareil.

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que pourrait entraîner cette campagne de sécurité, mais il est de la plus haute importance de pouvoir garantir votre sécurité et nous assurer de votre confiance dans la qualité de nos produits.

Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, nos sincères salutations.

François Terrasse Directeur Service Après-Vente Emmanuelle Castelluccia Responsable Relations Consommateurs

GROUPE BOSCH ET SIEMENS ELECTROMENAGER

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